EXEED Astana – первый флагманский
В столице страны открыл свои двери первый флагманский дилерский центр марки EXEED в Центральной Азии, построенный в полном соответствии с корпоративными стандартами премиального бренда из КНР. За один рабочий день здесь могут обслужить до двух сотен человек.
О том, насколько большие ставки на бренд EXEED делает один из крупнейших игроков казахстанского авторитейла – автомобильная группа Orbis Auto – говорят цифры инвестиций в новый дилерский центр – $3,7 млн и планы по продажам – за 2023 год дистрибутор намерен реализовать на территории страны порядка 7000 автомобилей. И это вполне достижимая цифра, ведь интерес покупателей к бренду весьма высок, даже не смотря на «скромный» модельный ряд (на сегодняшний день он состоит пока лишь всего из трех моделей). Что, впрочем, неудивительно.
Создавая бренд, а случилось это совсем недавно – в 2018 году, ребята из Поднебесной привлекли надежных и уже давно зарекомендовавших себя в автопроме партнеров – среди них концерн Jaguar Land Rover плюс ведущие мировые производители комплектующих и сделали ставку как на инновационный дизайн и передовые технологии, основанные на применении искусственного интеллекта, так и на высокий уровень качества и сервиса.
Построенный в столице флагманский дилерский центр формата 3S имеет общую площадь 1966 кв.м, отвечает всем стандартам бренда и выполнен по новому уникальному формату. Здесь предлагается полный перечень услуг по продаже новых авто и автомобилей с пробегом, страхованию и кредитованию, послепродажному обслуживанию и установке дополнительного оборудования. В просторном шоу-руме площадью 650 кв.м представлены новые автомобили, а флагманская модель помещена на специальный подиум, который позволяет посетителям в отражении осмотреть автомобиль и оценить качество сборки его нижней части.
Для клиентов предусмотрена уютная зона ожидания, детская зона – для тех, кто решил посетить автосалон вместе с юным поколением, есть бар, где можно выпить кофе и перекусить, магазин аксессуаров и фирменного мерча, а также зона принятия решений. Кстати при покупке автомобиля каждый клиент может выбрать себе в подарок любой из понравившихся аксессуаров.
Сервисная зона площадью 672 кв.м. включает 7 подъемников, 1 пост геометрии и 2 поста для установки дополнительного оборудования. Она рассчитана в среднем на 30 машинозаездов в день и оснащена самым современным оборудованием для технического обслуживания и ремонта автомобилей. В самое ближайшее время она будет также оснащена видеотехникой, которая позволит посетителям наблюдать за этапами ремонта или сервисного обслуживания в зоне ожидания.
Что примечательно, в автоцентре предполагается непрерывное получение обратной связи от клиентов. Именно этот принцип позволяет бренду постоянно развиваться, становиться лучше, адаптируясь к запросам взыскательных потребителей.
Склад запасных частей пока еще в процессе формирования, тем не менее он уже насчитывает приличный перечень номенклатуры. Если же необходимой запчасти нет в наличии, ее доставят в течение 14 дней. В будущем этот период планируют сократить вдвое.
«Ни один из наших покупателей не останется один на один с какой бы то ни было проблемой по ремонту, обслуживанию или наличию запасной части для своего автомобиля. Также хотелось бы отметить, что с самого первого дня нашей работы в наших автоцентрах есть услуга подменного автомобиля, которым могут воспользоваться клиенты, чей автомобиль находится на сервисном обслуживании. То есть мы всесторонне подходим к вопросу комфорта наших клиентов – никто без нашей помощи и поддержки не останется», – отметил директор дистрибуции EXEED в Казахстане Борис Сасин.
На сегодняшний день дилерская сеть премиального автобренда EXEED в Казахстане насчитывает 11 автоцентров. Они уже работают в 10 городах РК. В планах нынешнего года – расширение дилерской сети до 17 автоцентров и до 20 – в 2024-м. Также в текущем году ожидается расширение модельного ряда бренда EXEED – казахстанским автовладельца станут доступны еще две новинки. Какие – будет озвучено позже.
Оксана Черноножкина
